Web2 & buzz marketing // Kevin Gallot

Buzz marketing

Définition WIKIPEDIA : Le buzz est une technique marketing consistant, comme son nom l'indique, à faire du bruit autour d'un nouveau produit ou d'une offre. Proche du marketing viral, il en diffère par la maîtrise du contenu.
Le buzz n'utilise pas un média spécifique mais occupe tous les canaux de communication afin d'arriver à faire parler d'un objet. C'est une sorte de publicité sauvage qui passe par le consommateur et le fait devenir vecteur du message. Le schéma de diffusion est donc le bouche-à-oreille ; on parle également de marketing viral. Il s'inscrit dans une stratégie de diffusion à budgets plus modestes et dans des modes de diffusion souvent novateurs.
Le concept est de promettre très peu et de fournir/donner beaucoup pour ainsi satisfaire le client et encourager la propagation du message de l'entreprise: Underpromise and Overdeliver...

Le buzz marketing s'appuie en outre sur l'aspect web 2.0 (notion de participation) avec l'utilisation :
- Des réseaux sociaux "texte" (Facebook, LinkedIn, Viadeo)
- Des réseaux communautaires interactifs (Myspace, Youtube, Dailymotion)
- Du blogging (reprise de l'info par les leaders d'opinions, l' utilisateur lambda, les communautés)
- Des outils participatifs (wikipedia, ziki)
A ces vecteurs s'ajoutent également les outils plus classiques tels que le mail, le forum, l'événement, etc.

Le buzz marketing s'utilise dans une stratégie marketing globale.

Retour sur la stratégie marketing online

Une stratégie de marketing online rentre généralement dans une stratégie de marketing globale. C'est une des pierres à l'édifice marketing d'une entreprise...
Dans cette stratégie online, plusieurs axes de travail doivent être pris en compte :
- le référencement naturel & l'achat de mot clefs ;
- l'emailing & la fidélisation de ses clients/membres ;
- le marketing viral (on pourra parler de buzz s'il est "volontaire" et maitrisé) ;
- l'achat média online (plutôt lié à la communication online) ;
- la politique de linking & partenariats online (avec par extension l'affiliation) ;
- les RP online ;
- l'utilisation des "outils" web 2.0...

>> Suite : les axes de travail du buzz